Vorsicht ist von größter Bedeutung.

Bei Skull Bloom streben wir nach einem qualitativ hochwertigen Erlebnis vom ersten Eindruck bis zur Lieferung nach Hause.

Es kann jedoch vorkommen, dass etwas nicht wie geplant verläuft. In diesem Fall möchten wir gerne davon erfahren, damit wir gemeinsam eine passende Lösung finden können.

Beschwerde einreichen

Sie können Ihre Beschwerde über unsere Kontaktseite einreichen.

Nach Erhalt Ihrer Nachricht:

• Sie erhalten innerhalb von 2 Werktagen eine Empfangsbestätigung.
• Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen eine ausführliche Antwort.
• Falls wir mehr Zeit für Recherchen oder die Koordination benötigen, werden wir Sie rechtzeitig informieren.

Wir bearbeiten jede Meldung mit Aufmerksamkeit und Sorgfalt.

Schaden

Wir setzen alles daran, Ihnen Ihr Kunstwerk zukommen zu lassen. Allerdings haben wir nicht immer Einfluss auf den Lieferprozess (Kurierdienst). Sollte ein Foto beschädigt sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von zwei Tagen nach der Lieferung und senden Sie uns deutliche Fotos und ein Video der Beschädigung.

Streitigkeiten

Wenn Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Streitigkeit über die ODR-Plattform der Europäischen Kommission einreichen.

Die Online-Streitbeilegungsplattform finden Sie unter:

https://ec.europa.eu/consumers/odr/